Op de klantendag in oktober 2025 vroegen we jullie tijdens één van de sessies suggesties waar artificiële intelligentie een ondersteunende rol zou kunnen opnemen binnen verschillende onderdelen van het zorgdossier. In een eerste fase verkenden we hoe AI kan helpen bij het structureren van informatie, spraakverwerking en het interpreteren van zorgprotocollen, steeds met de praktijk van zorgmedewerkers als uitgangspunt.

Binnen dit kader definieerden we momenteel vier AI-pilootprojecten:

1. We onderzoeken hoe ongestructureerde tekst automatisch kan worden samengevat, zodat relevante informatie sneller en overzichtelijk beschikbaar is. Het uitgewerkte project geeft een samenvatting van alle observaties bij één bewoner of cliënt gedurende een bepaalde periode.

2. Daarnaast lopen er projecten rond Speech toText, waarbij gesproken informatie wordt omgezet naar tekst. Er wordt op basis van de gesproken observatie het juiste type gekozen en omgezet in tekst.

3. Ook dossiers kunnen ingesproken worden, waarbij de antwoorden correct geïnterpreteerd en ingevoegd worden in de juiste velden, vb. Bij het persoonlijk dossier.

4. Tot slot experimenteren we met het inlezen van bepaalde protocollen in PDF-vorm (bijvoorbeeld een wondzorgprotocol), zodat op basis van opvolgingen een bepaalde behandeling kan worden voorgesteld op basis van het wondzorgprotocol. Uiteraard met een duidelijke aanduiding dat dit een AI-voorstel is zodat de medewerker zelf beslist of deze suggestie wordt overgenomen.

Voor deze projecten starten we eerst met een piloottraject. Op basis van de ervaringen en feedback uit deze piloten worden de functionaliteiten verder verfijnd. Na deze fase wordt een concrete prijszetting bepaald en gecommuniceerd.

Heb jij nog suggesties voor een bepaalde AI-implementatie? Laat het weten via het SelfServicePortaal.